Ermäßigungen und Aufwertungen
Beim Kauf der Tickets, egal ob bei einem Saisonabo oder einer Tageskarte, kann eine Ermäßigung ausgewählt werden, sofern ein entsprechender Ermäßigungsanspruch besteht. Nutzt eine nicht ermäßigungsberechtigte Person ein ermäßigtes Ticket zu einem Spiel, so muss zusätzlich eine Aufwertungskarte erworben werden.
Ermäßigungen
Der Besuch einer Veranstaltung zu einem ermäßigten Preis ist nur möglich, wenn der Grund der Ermäßigung zum Zeitpunkt der Veranstaltung noch besteht und beim Eintritt nachgewiesen werden kann. Beim Besuch des Spiels mit einer ermäßigten Karte muss den Ordner*innen am Stadioneingang ein gültiger Ermäßigungsnachweis unaufgefordert vorgezeigt werden.
Zur Ermäßigung berechtigt sind:
- Kinder bis einschl. 12 Jahre (Dauerkartenrabatt Kind; Familienblock Kind)
- Schüler*innen, Studierende, Auszubildende und Freiwilligendienstleistende (z.B. FSJ)
- Arbeitslose
- Rentner*innen
- Menschen mit Behinderung (ab GdB 50).
Als Berechtigungsnachweise werden Schüler- und Studierendenausweise, Schwerbehindertenausweise, Rentenbescheinigungen und aktuelle Leistungs- bzw. Bewilligungsbescheide vom Arbeits- und Sozialamt akzeptiert.
Aufwertungen
Ermäßigte Tickets können aufgewertet werden, sobald nicht ermäßigungsberechtigte Personen diese nutzen möchten. Die Aufwertungen können in der Regel ab dem Montag in der Woche vor dem jeweiligen Heimspiel online über den Ticket Onlineshop erworben werden. Der Preis der Aufwertung ist der Differenzbetrag zum Vollzahlerpreis zuzüglich 1,- Euro Servicegebühr. Nach erfolgreicher Buchung erhält man ein zusätzliches Ticket, welches man sich selbst ausdrucken und beim Einlass zusammen mit der originären Eintrittskarte dem Ordnungsdienst vorzeigen muss.
Auch besteht die Möglichkeit der Aufwertung von ermäßigten Dauerkarten für die Heimspiele. Kinderdauerkarten können jedoch nur bei Abendspielen (18:30 Uhr oder 20:30 Uhr) aufgewertet werden, Kinder-Saisonpakete sind nicht aufwertbar und können ausschließlich von Kindern genutzt werden. Bei Heimspielen, die samstags oder sonntags um 13:30 Uhr stattfinden, kann die Karte ausschließlich nur von Kindern bis zum einschließlich zwölften Lebensjahr genutzt werden.
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